Надежный партнер в сфере IT-решений 2019
Close
Написать нам
У вас есть вопросы или предложения? Пишите! Мы будем рады вас выслушать.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки ваших персональных данных
Tilda Publishing

Мобильное приложение для фитнес-центра



РАЗРАБОТКА ПРИЛОЖЕНИЙ
.
Сейчас большинство владельцев фитнес-клубов рассчитывают, как минимум, сохранить базу клиентов и не потерять доход. В перспективе все хотят больше прибыли при меньших расходах. Мы расскажем, как добиться этого и плюс еще немного с помощью мобильного приложения.

Основные бизнес-задачи и их мобильное решение

Чтобы достичь идеального баланса расходов и доходов, спортивный клуб должен:
  1. Автоматизировать работу администраторов,
  2. Получать максимальную отдачу от рекламы,
  3. Поддерживать постоянную коммуникацию с клиентами,
  4. Делать дополнительные продажи.
Автоматизация фитнес-центров и сокращение операционных расходов с помощью мобильного приложения
Все это реализуемо с помощью мобильного приложения. Рассказываем как.
1
Если продлять абонементы, замораживать их, покупать дополнительные услуги и консультации тренера через мобильное приложение, можно сократить затраты на персонал: один администратор вместо двух, два вместо трех и пр. Если к приложению подключить эквайринг, продажи и допродажи будут идти без привязки к времени работы клуба. Кроме того, с приложением меньше времени и денег будет уходить на рассылки.

Пустяковая, вроде бы, фича, но экономит хорошие суммы, ведь платные sms-рассылки заменяются бесплатными push-уведомлениями.
2
Приложение собирает статистику ваших клиентов. Почему-то этими возможностями мобильных приложений мало кто интересуется, а зря! Это бесценные маркетинговые данные, которыми с вами никто, кроме приложения, не поделится просто так и бесплатно.
«Статистику в приложении можно настроить абсолютно любую. Благодаря ей, во-первых, вы сможете таргетировать пользователей не только по посещению, но и по покупкам в баре, какие занятия любимые.... Во-вторых, на основе этого можно делать персональные предложения».
Мария Орлова
СЕО Операгент
Это же информацию потом вы можете переложить на рекламу, чтобы открутить контекст в Яндексе или таргетировать пост в Instagram на максимально узкую, заинтересованную аудиторию. Из статистики же извлекаются и идеи на перспективу: расширить линейку тарифов, увеличить\уменьшить группы, добавить секции 50+ или подключить дополнительные услуги.
3
5-7 лет назад клубу достаточно было продать абонемент, а там уже не столь важно, ходит клиент или нет. Сейчас концепция поменялась — человек, пропускающий занятия, с вероятностью 90% не продлит карту. Это значит, что бизнесу придется снова тратиться на привлечение клиента.

Именно поэтому современные фитнес-центры стараются с первого же занятия мотивировать новичка посещать тренировки и участвовать в жизни клуба. Лучше всего это получается с помощью мобильного приложения.
Мобильные приложения для фитнеса как фактор повышения лояльности
Классическая схема — рассылки уведомлений о внутриклубных активностях, выездах, новых тренировках и летних лагерях. В расширенной концепции классическую парадигму можно дополнить или заменить чем-то более креативным:

  1. Продумать бонусную систему с начислениями за каждую тренировку, а бонусы списывать в оплату дополнительных услуг, от коктейля в фито-баре до получасового массажа после занятия;
  2. Приглашать на вебинары, лектории и онлайн-уроки новых систем упражнений (йога в гамаке, танцы на пилоне, армейский рукопашный бой);
  3. Предлагать опцию «Вопрос/ответ» тренера;
  4. Запустить возможность онлайн-тренировок и помощью консультанта по питанию.
Постоянная коммуникация удерживает клиентов в клубе, обеспечивая стабильную выручку за счет продлений абонементов и дополнительных продаж. В конечном итоге, с приложением получается не только меньше тратить, но и больше зарабатывать.
Мобильное приложение для коммуникации с клиентами фитнес-центра

Как мы разрабатываем мобильные приложения для фитнеса

Для классических широкоформатных, новых узкоспециализированных, сетевых или локальных фитнес-клубов мы делаем разные приложения. Какие-то функции и решения, безусловно, можно масштабировать или встроить в работающую систему, но в целом под каждый клуб разрабатывается уникальный продукт. Он учитывает конкретные бизнес-цели и решает конкретные задачи. Со временем их можно расширить и дополнить, но для первого релиза и MVP мы рекомендуем ставить одну измеримую цель: снизить нагрузку на администраторов в 2 раза, увеличить объем допродаж на 20%, уменьшить количество отказов от продления абонемента на 10% и пр.
«Еще важный вопрос: какая добавочная ценность у приложения и почему его не нужно удалять. И, конечно, нам нужно знать самую главную цель приложения, вокруг которой всё остальное строится: например, автоматизация бизнес-процессов или статистика».
Мария Орлова
СЕО Операгент
У вас уже есть цель и вы знаете, чего хотите достичь? Отлично, расскажите о ней, а мы поможем перевести цель в функционал приложения.
Tilda Publishing