Надежный партнер в сфере IT-решений 2019
Close
Написать нам
У вас есть вопросы или предложения? Пишите! Мы будем рады вас выслушать.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки ваших персональных данных
Tilda Publishing

Мобильное приложение для ресторана. Это модно или выгодно?

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ
13 мая 2018 г.
Что может мобильное приложение, чего не может сайт? И вообще, нужно ли оно ресторану или это просто очередной тренд, который пройдет и забудется?
Многие кафе и рестораны уже оценили преимущества собственного сайта. Он помогает существенно разгрузить телефонную линию, реализовать много новых возможностей для взаимодействия с клиентами, собрать аналитики и обратную связь. Но если маленькому ресторану или кафе домашней кухни сайта будет достаточно, то для маркетинга сети заведений нужно специализированное мобильное приложение. Рассказываем зачем.
Мобильное приложение для ресторана
1
Организовать предварительную оплату заказа, чтобы сократить очереди и ускорить обслуживание. По этому пути в свое время пошел Starbucks и довел число транзакций через mobile app до 20% от общей суммы платежей.
2
Внедрить функционал предварительного резервирования столиков и зала. Очень удобно для статусных и крупных заведений, особенно в высокий сезон: весной и летом на курортах, перед новогодними праздниками в городах.
3
Запустить программу лояльности. Это больше для демократичных кафе и ресторанов фаст-фуда, куда люди ходят регулярно. Здесь выкладываются купоны и скидки, копятся баллы, дарятся подарки, сообщается пользователям о новинках меню, устраиваются марафоны, фотоконкурсы. Отличный вариант, чтобы расшевелить аудиторию, наладить коммуникацию, постепенно заходить на новый рынок.
4
Улучшить информирование. Помимо меню можно расписать калорийность каждого блюда или сообщать пользователям о происхождении продуктов. Можно сделать виртуального сомелье или бота, который порекомендует, что к фуа-гра лучше всего подходит десертное вино Сотерн.
Приложение ресторана для предварительной оплаты заказа

Варианты исполнения

Мобильное приложение для ресторана может иметь различные варианты исполнения. Они зависят от желания заказчика и целей, которые нужно достичь. Вот основные варианты:

— Изолированное мобильное приложение. Не зависит от интернета, но для обновления информации внутри приложения пользователю потребуется скачать обновление самого приложения. Подходит для варианта «улучшить информирование».

— Изолированное, но с функцией онлайн-заказа. Для обновления требуется скачивать новую версию, но клиент может сделать заказ онлайн в любой момент.

— Онлайн-меню и заказ предполагают, что приложение постоянно синхронизируется с сервером данных или сайтом ресторана. Такое приложение подходит для программ лояльности, предварительного резервирования столиков.

— Онлайн-гео-меню – это функция, которая будет по-разному работать в разных районах города или городах. Приложения этого типа работают с привязкой к местности, поэтому актуальны для крупных сетей, у которых разные филиалы могут работать в разных режимах, с разными меню или дополнительными опциями.

Когда этап «у нас теперь есть сайт» уже пройден, следующим отличным капиталовложением для владельцев ресторанов и сети кафе может стать именно мобильное приложение. Пользователи высоко ценят заботу и расширенные возможности, что со временем отражается и на росте лояльности, и на среднем чеке.